Nyligen hade vårt företag nöjet att välkomna tre framstående kunder från utlandet. Med tanke på deras strama schema kom hela vår avdelning till jobbet på söndagen för att visa vår största respekt och gästfrihet.
Kunderna anlände till vårt företag runt 10:50 på söndagen. Efter en kort men varm välkomstceremoni höll vi ett grundligt möte i konferensrummet. Efter flera månader av e-postkorrespondens, snabbmeddelanden, telefonsamtal och videoinspektioner, hade kunderna utvecklat ett djupt förtroende för vårt företag och hade lagt en beställning på ett parti gaffeltruckreservdelar, som redan är packade och klara för leverans i väntan på detta inspektion.
Efter mötet guidade vi kunderna på en rundtur i vårt truckdelslager och produktionsverkstad. Trots att det var en helg med endast den tjänstgörande personalen närvarande, gjorde det rena lagret, väl upplysta fabriken och den ordnade lagringsmiljön, tillsammans med vårt teams professionalism, kunderna mycket bekväma och imponerade under hela besöket.
En av våra teammedlemmar, Kelly, tog effektivt upp kundernas aktuella problem med sin omfattande kunskap om gaffeltruckkomponenter. Hon identifierade korrekt delarna till gaffeltrucken baserat på bilder och applikationsinformation, vilket löste kundernas problem. Kunderna var till exempel osäkra på vilket ledningsnät de skulle använda för att montera en elektrisk gaffeltruck. Kelly, enligt den medföljande motormodellen och andra specifikationer, rekommenderade snabbt en lämplig sele från HELI och lovade att skicka den till kunderna innan de lämnade Kina för bekräftelse. Kunderna var mycket nöjda med denna lösning.
Under turnén ägnade kunderna särskild uppmärksamhet åt motordelar från Xinchai och Quanchai, såväl som elektriska komponenter för litiumbatterigaffeltruckar från märken som HELI och Hangcha, inklusive gaffeltrucks instrumentbrädor och ledningsnät. De undersökte också den allt populärare ergonomiska gaffeltrucksätet noggrant. Det var uppenbart att kunderna hade höga krav på kvalitet. Som den största leverantören av gaffeltruckdelar i Kina är vi premiumdistributörer för Xinchai och Quanchai och har långvariga relationer med HELI, Hangcha och JAC. Vi kan erbjuda de bästa äkta delarna till de mest konkurrenskraftiga priserna, som helt uppfyller kundens behov.
Besöket avslutades framgångsrikt, vilket stärkte vårt samarbete och visade upp vår expertis och servicenivåer inom gaffeltruckdelsindustrin. Vi ser fram emot att etablera fler internationella partnerskap och utveckla branschen tillsammans.
